及時、專業、貼心、真誠
為您提供7*24h全天候服(fu)務與售后支(zhi)持
服務宗旨
雷風科技擁(yong)有強大的(de)(de)技術(shu)實力、高(gao)素(su)質(zhi)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)隊伍，健全的(de)(de)售(shou)前(qian)、售(shou)中、售(shou)后(hou)全生命周期服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)，堅持對(dui)每一個產品(pin)負責(ze)任(ren)，對(dui)每一個客(ke)戶負責(ze)任(ren)。始終以“及時、專業、貼(tie)心(xin)(xin)、真誠”的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)宗旨，為(wei)客(ke)戶提供更(geng)(geng)專業，更(geng)(geng)高(gao)效，更(geng)(geng)貼(tie)心(xin)(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)與支持。
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熱線服務
服務熱線：400-608-1101
1.我司提供7*24小時熱線服務；
2.可通過(guo)服務熱(re)線進行(xing)故障申(shen)告，技術咨(zi)詢(xun)，售后服務等。 -
現場服務
根據客(ke)(ke)戶實(shi)際反饋故障信息，安排工程師與客(ke)(ke)戶聯(lian)系，預約上門服務時(shi)間；現場工程師按(an)照公司規定(ding)對現場問(wen)題(ti)進行排查，解(jie)決，服務立(li)刻反饋并留檔。
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遠程服務
根據(ju)用(yong)戶所反(fan)映的問題，我方(fang)將(jiang)安排(pai)合適的技術服務人(ren)員通過電話、電子郵件(jian)等方(fang)式提供遠(yuan)程(cheng)技術服務，指(zhi)導用(yong)戶在最短時間內解決問題。
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巡檢服務
我司安(an)排工程師對已(yi)在運行的(de)系統設(she)(she)備(bei)實施現(xian)場(chang)檢(jian)查(cha)，及時發現(xian)設(she)(she)備(bei)運行中出(chu)現(xian)的(de)隱(yin)患，減(jian)少設(she)(she)備(bei)故障(zhang)發生率，保證設(she)(she)備(bei)的(de)穩定(ding)運行。
售后保障
放心選購，安心使用，無憂售后
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年質保
全方位服務保障(zhang)(zhang)，承(cheng)諾三(san)年(nian)從軟件到硬件原廠優(you)質(zhi)保障(zhang)(zhang)，讓(rang)您無(wu)后顧之憂。
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小時響應
2小(xiao)時內接到故障報告后立(li)即(ji)進(jin)行實質技術響應。24小(xiao)時到達現場處理(li)。
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方位服務
不(bu)管(guan)是(shi)否處(chu)于保修期(qi)內，免(mian)費為客戶提供(gong)全(quan)年7*24技術咨詢服務(wu)。
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